• Tipo: Curso
• Centro: FUNDACIO PRIVADA AMC
• Precio: 385 euros
• Duración: 30 horas
• Otra Información: PRESENTACION : 9 de marzo a las 19 horas primera sesión gratuita como presentación del Seminario DIAS DE CLASE: Lunes de 18 a 22 horas desde el 04/04/05 hasta el 23/05/05

Descripción: Seminario que pretende dar una visión práctica de la gestión de atención al cliente como conjunto de estrategias de negocio, marketing y comunicación e infraestructuras diseñadas con el objetivo de fortalecer la relación con el cliente. Mediante ejemplos y casos prácticos se abordarán los principales temas relacionados con la gestión de CRM. Análisis de las formas y costos de implementar una estrategia de CRM.

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